ごあいさつ PACの目指すもの

このページは、プリントパック立ち上げ当初にUPしたページです。
私達の「初心」として、今後ともお客様のお役に立てるよう精一杯の努力を行います。
どうぞよろしくお願いいたします。
ごあいさつ-このたびは「プリントパック PACサービス」にお越しいただき、誠にありがとうございます
 
当社PACサービスは、お客様が作られた完全データをもとに、クオリティーの高い商品をスピーディーにローコストでご提供するサービスとして、2002年9月9日にスタートしました。通常の商業印刷制作と同じ設備・技術を用い、Web通販用にワークフローを改善した形でご提供しております。そのため、オフセット印刷の高い品質は保ちつつ、驚異的な価格とスピードでお手元にお届けさせていただくサービスとしてご利用いただいております。決して品質レベルの低い商品ではありませんので、どうぞ安心してご利用ください。
 
PACサービス立ち上げの経緯
 当社の母体は、販売促進ツール(印刷物・HomePage・DataBase<Web DataBase>・3D・CD-ROM ・・・ etc.)の企画・制作を行なう部隊と、印刷物を製造する部隊からなる情報デザイン企業です。京都を拠点に、30数年一般企業様のみならず、印刷会社様からもご愛顧をいただいてまいりました。
私どもの携らせていただくお仕事の良さ、それは「その気になればお客様との絆を結ばせていただけるチャンスをいただける」ことです。例えば、一つのパンフレットを制作させていただくにしても、企画段階から最終納品をさせていただくまで、お客様とのお打合わせは5回~10回以上と多くの時間をいただくことになります。お客様の”想い”をいかに効果的にカタチにし、成果を上げていただけるモノづくりができるかがお仕事となります。
しかし、昨今では企業様や商店様、個人様にいたるまでご自身でデザインされ、そのデータをもとに印刷をされるところも増えてきている状況です。こうした皆様に、完全データをいただければすぐに印刷を仕上げ、スピードとローコストをもってお役に立ちたいとの考えからスタートをきったのが、このPACサービスなのです。 (当サービススタートの経緯は「 私たちの志 」に詳しく掲載しています。よろしければそちらもご覧下さい。)
 
PACの目指すもの
 とはいえ、こうしたWeb入稿での印刷通販サービスを行なっているところはいくつかすでに存在しています。そんな中で私共をお選びいただくためにはどうすれば良いか、検討を重ねてまいりました。その基本コンセプトとして以下の3つを上げました。
 
  1. 品質・コスト・スピードで最も水準の高いサービスとする。
  2. ご発注~納品まで、安心してお任せいただける仕組みを作る。
  3. 当社ならではの商品・価格・サービスをご提供する。
 
ということです。
 
1:品質・コスト・スピードで最も水準の高いサービスとする。
  多くのサイトを調査の上、お役に立てる価格を設定しております。また、当日発送・翌日発送コースを設け、特急のご要望にもお応えできるようにいたしました。社内一貫生産体制を有する当社だからできることだと自負いたしております。
 
2:ご発注~納品まで、安心してお任せいただける仕組みを作る。
 私共自身、こうしたサイトを通じてお試し発注をいたしました。その際に感じましたことは、自分の発注したデータが、受け取られたのか、どこまで進んでいるのかがわからない。
といった不安感です。もちろんきちんとした対応をされるところも多くありましたが、満足いくレベルのところは非常に少ないといったところが実感です。
 そこで私共では、単に「安い、早い」といったことだけでなく、さらに「安心感」という付加価値をつけたサービスで当社をお選びいただきたい、と考えました。そこで生まれたのが「MyPAC報告」システムです。生産現場とWeb DataBase技術を組み合せ、
 
1.入金確認 → 2.データチェック → 3.印刷開始 →4.発送完了 → 5.納品確認
 
の各段階で、お客様にメールにてご報告させていただくというものです。また、昼間お仕事をされている方が自宅からご発注いただいた場合、ご覧いただけるのが夜ご自宅にお戻りになってから、という場合もあるかと思われます。このような場合、タイムリーなご報告にはなりません。そこで、Web上でPasswordを入力いただければ、HomePage上でお一人お一人のお客様のみのお仕事の進行状況をご確認いただけるシステムといたしました。お問い合せいただかなくても、ご自身でご確認いただけるこうした環境を整え、「安心」をご提供できる体制を確立できたという確信が持てた時点で、ようやくPACがスタートを切ったのです。
 
3.当社ならではの商品・価格・サービスをご提供する。
印刷通販がはじめての方もそうでない方も、「使ってよかった!」「こんな印刷会社をまっていた!」とおっしゃっていただくために、私どもならではの安心と付加価値をご提供すべく、スタッフ全員がどこにも負けない努力を継続します。
 
PACの約束
1:私達は高品質の印刷商品をスピードと超低価格をもってお届けします。
2:私達は「安心感」という付加価値をつけてお客様のお手元にお届けします。
3:上記サービスを通じて直接お顔を拝見できなくともお一人お一人のお客様との絆を築きます。
 
何はともあれ・・・
  長々と書き綴ってしまいました。何はともあれ、一度お試し下さい。きっとご満足いただけるはずです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。