日頃は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、Google Chromeバージョン151をお使いの一部のお客様において、
見積書や請求書などの帳票をPDF出力する際にエラーが表示され、
PDFが開けない事象が発生しております。
お客様にはご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本事象は、
Google Chromeを最新版に更新、または
Acrobatの拡張機能をオフにしていただくことで解消される可能性がございます。
手順を下記にご案内いたしますので、お手数ですがお試しくださいますようお願いいたします。

Google Chromeを最新版に更新

最新版へ更新することで、本事象が解消される可能性がございます

手順1. Chrome のメニューを開く

Chrome の画面右上にある「︙」（縦に点が3つ並んだボタン）をクリックします。

手順2. 設定を開く

「︙」（縦に点が3つ並んだボタン）をクリック後、開かれたタブの下にある
「設定」をクリックします。

手順3. 「Google Chrome について」を開き、更新を適用して再起動する

画面を開くと、自動的に更新の確認と適用が始まります。
「再起動」ボタンが表示されたらクリックし、Chrome を再起動してください。

Acrobatの拡張機能をオフ

「Adobe Acrobat：PDF の編集、変換、署名ツール」を一時的に無効にすることで、
PDF出力が正常に行えるようになります。

手順1. 拡張機能の一覧を開く

Chrome の画面右上にあるパズルのピースのようなアイコンをクリックし、
表示されたメニューの一番下にある「拡張機能を管理」をクリックします。

手順2. Adobe Acrobat の拡張機能をオフにする

「Adobe Acrobat：PDFの編集、変換、署名ツール」のスライドスイッチを
クリックしてオフ（灰色）にします。